Nuevos equipos son renovados continuamente (máximo cada 12 meses) para mantenernos a la par con las necesidades de nuestros clientes, siempre estamos expandiendo y mejorando nuestro servicio, introduciendo nuevos servicios, con nuevas tecnologías y desarrollando herramientas nuevas que le faciliten el manejo de su sitio Web. Departamentos de atención al cliente y soporte técnico totalmente en castellano. Preparados para ayudarle con cualquier problema que pueda surgir, de la manera más personal y rápida que pueda encontrar, mediante tickets de soporte, acceso telefónico y con llamadas internacionales gratuitas mediante skype para resover sus dudas. Todos los servidores de ideasmúltiples estan protegidos ahora mediante TippingPoint, el sistema mas avanzado de prevención de intrusiones en redes (IPS network Intrusion Prevention System) del mundo. TippingPoint examina los paquetes de la red directamente y en tiempo real para determinar si son inofensivos o malévolos, cada día se desarrollan nuevos filtros para maner el sistema actualizado contra las últimas vulnerabilidades. Siempre con las últimas versiones y actualizadas del sistema operativo y del panel de control PLESK ahora totalmente personalizable con todo lo que necesita. Tenemos una línea de productos que siempre estará adecuada a las necesidades de sus proyectos por complejos que sean. En resumen, calidad de servicio real sin overselling, soporte realmente profesional, con verdadera experiencia y uso de nuevas tecnologías que le garantizan un alto valor añadido.

Seriedad, seguridad, soporte y experiencia.

Esas son las cuatro palabras que nos definen. Cuando usted contrata el servicio de hosting con ideasmultiples.com, directamente o a traves de cualquiera de nuestros distribuidores autorizados (IMDA), tiene la garantía de que además de su nombre de dominio, sus correos y su espacio Web, tiene a su disposición nuestro centro de soporte técnico profesional y un portal de ayuda en el que encontrará todo lo que necesita para manejar su sitio web: manuales, tutoriales, cursos, uso del panel de control, instrucciones de funcionamiento y por supuesto, todo íntegramente en español.

Como usuario debe de aprender a separar a su diseñador, o la empresa que le hace el diseño de su página Web y el servicio de hosting, una se encarga del diseño, hace que su página sea atractiva y que tenga todas las funciones que necesita, la otra, nosotros, es la que se encarga de que siempre reciba sus correos, que su página Web esté disponible para ser visitada las 24 horas del día durante todo el año y la responsable de darle el soporte técnico en caso de dificultades.

Mientras que en la primera lo que mas vale es la creatividad en la segunda lo mas importante es la seguridad, la estabilidad y la garantía.

Una verdadera empresa de hosting no es una plantilla bonita, en una verdadera empresa de hosting tenemos nuestros propios servidores, nuestros propios técnicos que le atenderán las 24 horas, contamos con especialistas en redes, software, hardware y seguridad para garantizar que su sitio siempre estará disponible y que el día que tenga un percance va a encontrar un equipo de profesionales dispuestos a resolverle su problema inmediatamente.

Su sitio web y su correo electrónico son tan importantes como su teléfono, cuando surge un problema no puede esperar varios días a que se lo resuelvan sólo porque no encuentra a la persona que le vendió el servicio, como generalmente sucede, usted debe de tener acceso directo al soporte técnico, eso es lo que realmente va a necesitar y además sea a la hora que sea…

Todos nuestros servidores están monitorizados en tiempo real desde dos NOC diferentes, lo que nos permite ofrecer un tiempo de respuesta menor de 5 minutos ante fallos que no puedan se solucionados de forma automática, Además cuentan con los mas modernos sistemas de protección, con 2 niveles de firewall, conexión en tiempo real con las principales bases de datos XBL para evitar los mails fraudulentos y el SPAM, además de equipos especializados de seguridad como FireSlayer™ (Anti Denial of Service (DoS) Protection) para evitar los ataques de denegación de servicio y TippingPoint™ (Intrusion Prevention System) para evitar los exploit y los accesos no autorizados.

Todos los correos son filtrados y los provenientes de dominios denunciados ante alguna o varias RBL por SPAM son rechazados inmediatamente (Con un aviso al emisor del mail indicando el motivo para que lo pueda subsanar).

Ante cualquier intento de acceso indebido a uno de nuestros servidores el sistema de prevención de accesos no autorizados automáticamente impedirá cualquier tráfico entre el servidor y el propietario del IP desde donde se está originando el intento, la denegación es a nivel de firewall cortando el ataque de origen y evitando el acceso total al servidor.

Utilizamos siempre versiones comerciales de sistema operativo RedHat Enterprise RHEL-3 y RHEL-4 con actualizaciones de seguridad automáticas hechas directamente desde el fabricante del sistema operativo y en el mismo momento que se hace pública.

Y ante todo ponemos a su disposición mas de 6 años de experiencia como empresa dedicada en exclusiva al Webhosting profesional y muchos mas como empresa dedicada a las redes de telecomunicaciones.

Si necesita alguna información adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros.